如何計算並提升網站轉化率

標簽：網站建設網絡運營互動營銷SEO優化

2016.09.20

如何計算並提升網站轉化率

每個網站所有者遇上的第一次成功，在于做下創建網站的決定和實現這個計劃的過程。第一步完成後，那就有不止一種方法來衡量網站的性能了，比如網站訪問量，每次訪問平均停留時間，社交媒體粉絲數，等等。

也許評估網站性能的最強有力的指標是轉化率。你可能會問：我要怎麽來算這個轉化率？轉化的到底是什麽？怎麽理解我的網站的轉化率？有沒有可能提升轉化率？這也是本文將探討的問題。

如何計算並提升網站轉化率

什麽是網站轉化率？

要计算网站的转化率，首先要弄清楚你希望网站访问者在浏览时做什么。是在网店购物？是预约某项服務？还是下载音乐、电子书？订阅电子简讯？不论是哪一种，我們称之为“主要动作”。

轉化率是特定時間段內進行了主要動作的訪問量，除以相同時間段內的總訪問量得出的數字。

如何計算並提升網站轉化率

比如，你是一位音樂家，爲自己建了一個非常棒的網站。通過網站可以讓更多人知道你的音樂，但你還需要支付租金，因此你在網站上銷售音樂會門票。3月，有1176人訪問了你的網站，其中156人購買了門票。用156除以1176，得出的0.132就是你的網站轉化率，也就是13%左右。

理解網站統計數據

現在你應該意識到，計算轉化率需要你定期追蹤網站的性能統計。如果你還沒有這樣做，那麽現在是時候開始了。

Google Analytics可能是使用最广的数据统计服務【当然在国内无法使用，原因你懂的】它为网站所有者和网络营销人员提供了大量宝贵的数据。Google Analytics能够提供访问量的实时数据，设置可以转化率目标来更精确地评估网站性能。

其他值得推荐的统计分析数据的工具还包括Web-Stat，一款可提供网站数据的综合分析的强大应用。StoreMetrics对于网站经营者来说是追踪重要数据的品牌，包括访问者变消费者的转化率。Visitors Analytics也是一款专业工具，可以来追踪网站数据，并将结果简洁直观地呈现出来。

如何計算並提升網站轉化率

對你的網站轉化率滿意嗎？

數據到位，轉化率也弄明白了，對你而言有什麽用呢？怎樣分辨網站轉化率是否令人滿意？

有人研究了不同行業的轉化率試圖解答上面的問題，但目前仍未有定論。轉化率目標受太多因素的影響，比如地理位置，目標受衆及其習慣，主要動作的性質，等等等等。

你應該依據自己的商業計劃、行業研究與過往經驗設置自己的網站轉化率目標。這個目標應該有一定的挑戰性，但又相對合理。要既把它當做衡量網站是否成功的指標，又當做繼續努力的動力。

如何提升網站轉化率

弄清楚转化率是什么以及如何追踪后，我們可以进入最重要的部分了--如何提升你的网站转化率。换句话说，如何能保证有越来越多的网站访问者进行主要动作。为了让你能够踏上持续增长的道路，我們总结了下面的行动清单：

優先考慮用戶體驗

用戶體驗指的是訪問者與網站互動時的舒適度和易用度水平。

優先考慮用戶體驗意味着要密切关注这些问题：网站文字是否清晰易读？能否减少采取某些行动所需的点击数？访问者能否在网站上直观地发现他们需要的信息？設計能帮助用户完成他们想做的事情还是会妨碍浏览？提供流畅的用户体验，可以加强与网站访问者的联系，保证留下正面的印象。

使主要行動輕松完成

提升網站轉化率的目標，是增加訪問者選擇進行主要行動的次數，或者是銷售，或者是下載，或者是預訂，等等。爲了實現這個目標，僅僅提供相應的選項是不湊的。你需要確保完成主要行動的每個步驟都簡單、清晰、明了。參考以下例子：

·鏈接和按鈕措辭含糊。

·訪問者需要處理的信息太多。

·沒有通向主要行動的直接途徑。訪問者應該能夠輕松地從網站的每個頁面達成目標。

·內容前後矛盾，使訪問者一頭霧水。

調整CTAs

CTAs（Call to Actions）在决定转化率方面发挥着重要作用，因为它在号召访问者采取主要行动。大部分情况下你遇到的CTAs都是按钮或者链接，鼓励人们“阅读更多”、“立即购买”、“加入我們”等等。

有效的CTAs能夠産生更多行動，這就是爲什麽你應該充分考慮CTAs的原因。

如何計算並提升網站轉化率

打造誘人的簡訊

強大的線上表現並不僅僅依靠你的網站來展現。要利用所有可能的途徑與能提升轉化率的網站訪問者互動。簡訊和電子郵件營銷是其中最重要的渠道之一。

把電子郵件看做是網站的一個延伸。它們的目標基本上是一致的（增加點擊量、擴大覆蓋範圍、實現增長），但它們在風格和範圍方面還是有所不同的，也未你的內容策略提供了新的機遇。

優化移動網站

如果你在提升轉化率的時候只考慮PC用戶，那麽你的投入就不太值得了。移動端的使用現在已經超過了PC端。如果你放棄爲智能手機和平板用戶提供更好的用戶體驗，那麽就錯過了很重要的目標市場。

如何計算並提升網站轉化率

吸引訪問者

把自己放在訪問者的位置上。你有充分的理由信任你的網站和品牌嗎？如果有任何疑問或顧慮能夠方便地找到你嗎？當你打開溝通渠道，邀請受衆與你聯系並積極溝通，證明你的網站有人性化的一面。

與訪問者建立友好並鼓勵他們參與其中，應該是任何網站所有者的首要任務。這可以在你和網站訪問者之間建立更緊密的聯系，並增加他們完成主要動作的機會。

將訪問者轉化爲支持者

如果你能竭盡全力來保證現有顧客、訂閱用戶、關注者的舒適度，甚至是在他們“被轉化”之後，他們會口耳相傳，成爲你的形象大使。

來自與你的網站互動過的現實中人們的真誠推薦，對營銷而言有巨大的作用。換句話說，投資于當前顧客就是投資于將來的轉化。

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