日韩一级一片

　　優秀企業的發展依靠的不僅只有是“頭回客”，主要依靠的是源源不斷的“回頭客”，如何讓您的“頭回客”變爲“回頭客”，實現企業創收呢？

　　北京分形科技，北京专业網站建設、高端網站建設公司，本着用户为中心的原则，为用户提供定制化的服務，今天和您分享如何让“头回客”变为“回头客”。

　　1.如何優化用戶體驗，留住“頭回客”

　　优化用户体验，从網站建設的策划、需求分析到项目的上线，每个流程做好和用户的沟通，为用户提供7x24的优质服務，通过网站的视觉、情感、交互等方面建立与受众目标的联系，为受众提供贴心的服務。当網站建設完成后，贴心的、优质的售后服務将是您“头回客”变为“回头客”的又一把利器。

　　2.创新服務理念

　　要发展就要有创新，您可以通过用户回访等监测手段只能得到零散的表象，结合客户旅程的重新梳理，归纳总结用户流失背后的原因，获得创新机会点。聆听用户的反馈，创新服務理念，为用户提供更高质量的创新性服務。将“头回客”变为“回头客”。

　　3.打造團隊創新能力

　　除了從客戶視角，從觸點創新的思維模式進化到全局觀的客戶旅程外，您還應該知道團隊創新激發的巨大潛能，賦能您的團隊，打造創新性、凝聚力強的團隊，提升客戶滿意度和信任度，爲企業帶來商業回報，並讓“頭回客”變爲“回頭客”。

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