网站的目的是接触新客户,保持现有客户的参与。因此,客户至上应该是您設計功能清单的重要位置。顾客至上的网站您应该考虑哪几个方面呢?
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1.了解你的客戶
在創建一個以客戶需求爲中心的網站之前,你必須了解他們是誰。你的典型客戶的人口數量如何?調研您的用戶,了解他們的需求和期望是什麽。你怎樣才能最好地幫助他們?
2.找到合適的調色板
不同的行业倾向于不同的色调。例如,銀行业的业务倾向于蓝色,偶尔也会出现红色。蓝色能获得用户的信任,并有镇静的效果。另一方面,时尚行业可能会采用更明亮的色调,比如石灰绿。想想在你的行业里人们期待什么颜色,然后找到你的调色板。
3.接受反饋
隨著時間的推移,改進網站以滿足用戶需求和偏好的方法之一是允許反饋。添加評論,在頁腳中放置反饋表單,甚至向郵件列表發送反饋請求。
4.堅持熟悉的東西
你听说过雅各布定律吗?经验法则表明,人们更喜欢他们最熟悉的常见設計模式。因此,当他们看到一个他们知道的模式时,比如导航栏的布局,就会提升他们的情绪,提高他们对网站的记忆。通过这种惯性的方式,让用户习惯于他们平时熟悉的东西,更方便的浏览您的网站。
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