企業ERP系統上線後主要維護工作有哪些
2016.09.07
ERP系统在建设完成上线后,能够给企业带来很大的便利,很多企业因此就会忽略对ERP系统的运营和维护保障问题。那企業ERP系統上線後主要維護工作有哪些?今天我們就与大家一起分享:
ERP系統在上線後一般要經曆系統保障、系統優化、系統擴充3個階段的運維,每個階段都是在上一階段的基礎上完成的,而前一階段的工作也同時存在。
1、系统保障阶段:系统上线初期要保障系统的稳定运行,解决系统BUG、操作类错误、权限控制等问题。当系统顺利经过一段时间的调试后,系统設計中存在的错误和用户的操作问题越来越少,处于稳定运动阶段。对大型企业来说一般需要3-6个月。
2、系统优化阶段:在系统进入稳定运行阶段后,系统的設計方面或多或少会存在一些操作不方便或者功能不能实现的问题,这就需要对系统进行优化处理,使系统能够完全符合設計要求。在这个阶段,如果有自己的ERP开发实施团队时间会少很多。
3、系统扩充阶段。在系统能够满足蓝图設計的需求之后,管理层使用者或者已经能够体会到ER害企业管理中所起的重要作用,希望在更多的领域应用ERP,达到优化企业资源的目的,这时就会开使不断的提出需求,并对系统功能进行扩充,直到ERP系统生命周期结束。
三个运维阶段,我們就是要不断的解决ERP在使用过程中遇到的问题,而这些工作主要有以几点:
1、用戶權限管理(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)
2、業務流程管理(協助公司業務部門制定相應的ERP業務流程,平常主要是業務流程維護方面的工作)
3、公司ERP文檔完善(二次開發文檔、技術支持文檔等等)
4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备) 织梦内容管理系统
5、與軟件供應商及時有效的溝通(把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商,促使軟件供應商及時解決問題,並且能盡可能把本公司的意志體現到軟件的下一個版本)
6、軟件的日常維護(包含了數據庫維護,以及數據的導入和導出),建立維護記錄文檔。
7、軟件升級(包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等)
8、 ERP系统报表的开发与完善(二次开发)
9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、ERP數據備份(磁帶備份光盤備份災難恢複演習)